Згідно з наданою інформацією, здійснити оплату можна у будь-який час, а поповнення рахунку відбувається в режимі он-лайн.
Операції оплати через інтернет платіжними картками здійснюються “ПриватБанком” відповідно до найсучасніших стандартів безпеки інтернет-платежів 3-D Secure, надійність яких підтверджена сертифікатами Thawte, Verified by Visa і MasterCard SecureCode.
Абоненти Utel як контрактної, так і не контрактної форми обслуговування, також можуть поповнити рахунок у мережі банкоматів “ПриватБанку”. Для утримувачів платіжних карт, випущених “ПриватБанком” - без оплати комісії. З утримувачів карток інших банків України утримується додаткова комісія, згідно з тарифом банку. Оплата здійснюється в режимі реального часу.